Bu hata karşımıza Özel Entegratör olan eFinans kullanan müşterilermizde çıkmaktadır. Hatanın sebebi portalda ve programda kullanılan kullanıcının aynı olması ve şifresinin değişmesidir. Portalda değiştirilen şifre aynı şekilde Capital / Boss programında e-Belge parametreleri kısmına girilmelidir.